4C

マーケティングを買い手側から分析する4つの要素。

• 顧客にとっての価値(Customer Value)
• 顧客の負担(Customer Cost)
• 顧客にとっての利便性(Convenience)
• 顧客とのコミュニケーション(Communication)

関連

4P

4Pの各要素と対応する。

4P	4C
製品(Product)	顧客にとっての価値(Customer Value)
価格(Price)	顧客の負担(Customer Cost)
流通(Place)	顧客にとっての利便性(Convenience)
販促(Promotion)	顧客とのコミュニケーション(Communication)